【ナゼ?!】ディズニーランドで迷子が瞬時に見つかるワケ

夏のスペシャルイベントが大盛況の東京ディズニーリゾートですが、パークの楽しみといえば、アトラクションやショーだけだと思っていませんか?
しかし、十数年パークに通うディズニーブロガーのみっこさんは、「アトラクションやショーの魅力はもちろんですが、ふとした光景に隠れているこだわりを見つけるとパークで味わえる感動は何倍にもなる」と言います。
最新刊『思わす話したくなる究極のディズニー』より、パークの園内放送にまつわるエピソードを紹介します。

◆キャスト間で迷子情報は瞬時に伝達されている
非日常な空間を提供してくれる東京ディズニーリゾートでは、雰囲気を壊さないためのさまざまな配慮がされています。

例えばパークの園内放送。
ディズニーリゾートでは「迷子の放送」が絶対にされることはありません。
なぜなら、キャスト間、社員間の無線では情報が常に共有されており、パーク内のどこで何が起きているのかがほぼリアルタイムで周知されているためです。

そのため、迷子の情報は瞬時に伝達され、園内放送をしなくてもすぐに見つけて引き渡すことができているのです。

この話は比較的有名で、「ディズニーのなかでは園内放送が絶対されないんでしょ!」という方もいるかもしれません。
ですが、厳密にはちょっと違います。

◆ゲストの立場を第一に考えた緊急放送
地震や火災等の緊急時以外でも、まれに園内に放送が流れることがあるのです。
めったにされるものではなく、12年以上パークに足を運んでいる筆者もこれまで2回程度しか聞いたことがありません。

それは、突然園内のBGMが止まり、「〇〇県からお越しの〇〇様、至急ご自宅にご連絡をお取りください」という趣旨の放送がされるというもの。

おそらく来園している方の家族・親族等に何かあった時の放送であると思われます。

今は子どもも含めて携帯電話をひとり1台持つことがめずらしくない時代ですので、こうした放送は少なくなってきていますが、実際にあるのです。

園内の雰囲気を壊さない気配りも大切ですが、ゲストの立場を第一に考えてくれているパークならではの緊急放送なのです。

また例外的な園内放送として、地震発生時の緊急放送や、雷雲が近づいている際に屋内への避難指示等が流れることもあります。
緊急時の対応には定評のあるディズニーリゾートですので、慌てずに落ち着いて行動しましょう。

参照元:ヤフーニュース
URL: https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20170817-00006412-besttimes-life

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名無しさん
かつて、息子が上着を落としインフォメーションセンターに届けて帰宅。
翌々日に郵便で送っていただいた。
しかも送料まで負担してくれた。
落とし物の対応も神でした。
名無しさん
うちも昔、姉がどこで落としたか分からないパスポートと、限定だったホルダーが届け出ておいたら数日後に家に届いた事があった。
あれは家族みんなで感動したなぁ。
1990年代の話。
名無しさん
その送料は他のゲストが支払ったものが原資って考えると、送料負担はどーなんだろ。
届けてくれるのはありがたいが着払いにすべきでは
名無しさん
>届けてくれるのはありがたいが着払いにすべきでは
まあうちも行く度沢山お金を使ってきてますが。
着払いで良かったので到着後連絡入れたところ、送料サービスと言われ、御礼を申し上げました。
名無しさん
ディズニーのセキュリティは信頼しています。
子供とはぐれてしまっても、迷子センターの場所を教えておいたり、キャストさんに連れて行ってとお願いする方法を伝えて事なきを得ました。
子連れには最高の遊び場です。
名無しさん
ディズニーランドって、清掃もすごいんですよね!
なんでも、赤ちゃんがハイハイしても大丈夫なくらい徹底的に!と教育されてるそうです。
名無しさん
うん、レゴランドも見習おう!
あそこはディズニーと変わらない入園料を取っている割に、お客さんへの配慮がなさ過ぎる…!
名無しさん
怪しい人物が入場すると、キャスト間で連携して帰るまで監視するって聞いたけど本当かな?都市伝説?
名無しさん
↑怪しい人物と言いますか、過去に問題を起こした人物のブラックリストが存在し、特定の部署の監視がパークをアウトするまで続きます。
その日の服装や髪形等が連携されていましたね。
名無しさん
これは本当です
名無しさん
その人物が入園したってどのようにわかるのですか?
チップでも埋め込まれてないと無理なのでは?
仕組みを知りたい。
名無しさん
さすが、夢の国
名無しさん
ディズニーは凄い!って、わが家では確信している。
子供が、お正月にお年玉を落としたけど、そのまま戻って来た。
キャストが多いのと、教育がしっかりしている賜物
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名無しさん
2017/08/17 21:02
キャストがしっかりしているのは勿論だけど、私のような年パス持つディズニーオタクもパークで細やかながら楽しめる貢献してますからね!
名無しさん
USJの方がいい
名無しさん
お金が戻って来たのは運が良かった。
名無しさん
うちの子も財布を落とした時そのまま戻ってきましたよ。
偶然中に住所・電話番号の書いてあるメモを入れてて、それをみてご連絡いただき、送ってくださいました。
本当に嬉しい対応でした。
名無しさん
京葉線が止まっても放送無いのかな…
名無しさん
2017/08/18 12:47
↑しょっ中止まるからね。
止まる時は大体天気で分かる。
名無しさん
2017/08/18 13:32
放送はありませんね。
以前、ディズニーランドに行ったとき3時くらいに強風で京葉線が止まったんですが、アトラクションのキャストが「京葉線止まってます」と教えてくれましたよ。
名無しさん
防風柵できてから、止まるのもほんと減ったよね
名無しさん
インフォメーションボードに手書きで書かれてたのは見たことある
名無しさん
以前、台風直撃でバスも電車も止まりそう!って時に、園内放送があったかな。
とはいえ、電車が止まっている時は、出口でメガホン使って案内してくれています。
名無しさん
繊細で惜しみない気遣い。
日々精進。
そして、金は自然に落ちて来る。
ネズミの着ぐるみには興味はないけど、見習うところはたくさんある。
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名無しさん
迷子と言うには年齢が大きいので、はぐれた時は、キャストに声をかけて、私のケータイに連絡してもらいなさいと番号を覚えさせました。
ですが、プロジェクトマッピングの終わったあとで、人が川のように流れてきて、お土産屋さんは戦場のよう。
声をかけられそうなキャストがいなかったらしく、自分で公衆電話を見つけて連絡してきました。
それが幼児だったころの娘だったらどうしたんだろう、と不安になりましたけど。
名無しさん
2017/08/18 09:39
↑それはキャストの対応に問題があった訳じゃないし。
子供にはぐれた時のことを言い聞かせておくのは大切だけど、そもそも子供とはぐれないようにするのが一番。
幼児期ならなおさら。
ディズニーの中ならはぐれても大丈夫な訳じゃないし、キャストだって迷子情報を伝えられなきゃ探さない。
何で子供とはぐれたけどキャストは何もしてくれなかった、みたいなことになるのやら。
名無しさん
↑キャストに問題があったとは言ってません。
館内放送があまりされないことも知らなかったし。
もう少しシステムを知っていたら、娘にも違う教え方があったのになぁと思ったまで。
勉強不足でした、ということです。
名無しさん
迷子と言うには年齢が大きい子供なので、一人でいてもキャストが気に留めなかったのでは?
名無しさん
そうそう、それは予測済みで、自分から声をかけるように言っておいたんです。
もっと小さくて泣いてたら誰か気がついてくださったと思います。
名無しさん
俺の母親がデジカメ落としたときは結局見つからなかったし、届けてくれもしなかったな。
名無しさん
昔パーク内で鞄の金具が外れて無くしてしまった時、すぐに対応してたし、丁寧な対応に感動したなぁ~。
名無しさん
高い入園料払ってるので、その程度の配慮は当たり前です。
名無しさん
清掃員の方は絶対に「ゴミ」という言葉は使わないんだよね。
「夢を拾っている」などと世界観を損なわないようにしている。
名無しさん
↑へ〜
それは初めて知った
名無しさん
以前ルンルンで何を拾われているのですか?と尋ねたら、『ゴミです』と普通に返されて涙目になった私のような方もいます。
名無しさん
キャストは良い。
それより横柄な子連れのゲストをどうにかした方が良い。
名無しさん
中国のディズニーでも同じなのかな?
名無しさん
2017/08/18 13:09
中国のディズニーの運営は別会社。
名無しさん
別会社だけど、ディズニーの直営な
名無しさん
日本のお子さんが迷子になったら、言葉が分からずパニックだろうね。
手順は一緒だと思うけど。
金品の落し物は海外じゃ出てこないよ。
キャストが拾ってくれていても、日本と同じ率で・・・とはいかないでしょう。
日本ならハンカチ1枚でも見つかるし、保管もしてくれる。
見つからなかった時は拾った人が持ち帰った可能性大です。
そのへん、日本の人は優しいよね。
名無しさん
子供を保護して親を探す場合はどうするの?
来るまで待つの?
のんきですね。
名無しさん
「●●県からお越しの××様~」というアナウンスは、私が30年前にバイトしていたスーパーでは、売り場責任者を呼び出す暗号だったので、ゲストに対してアナウンスしているのではないと思われます。
園内のどこかで事故か事件が起きて、関係者に通知する暗号だと思う。
名無しさん
ディズニーランドでは、アナウンスは夢の国から現実に引き戻すものなので、極力使わないのです。
普段からアナウンスが流れるスーパーやデパートなどでは暗号アナウンスもあるでしょうが、ディズニーではキャスト間の無線で済むものは極力キャスト間だけにする、すべての客を現実に引き戻しても伝えなければいけないことはアナウンスする、だと思います。
東武デパートでは、「東武(アズマタケシ)様〜」ってアナウンスは要注意人物が来たって暗号と聞いたことあります。
名無しさん
暗号?
無線してるんだから必要ないでしょ、、、、
名無しさん
うちの妹もディズニーランドで迷子になったけど、超偶然家の近所の人が一緒にいてくれてた!!
家からディズニーまで700kmあるのに(^_^;)
名無しさん
上海にも同じディズニーランドは有るけれど、キャストのレベルは雲泥の差。
上海も中国の他の遊園地に比べれば抜群だけど、東京はやっぱり夢の国だと感じれる。
個人的には、そのサービスも含めた8千円程度の入場料は激安だと思う。
名無しさん
いくらキャストさんが素晴らしくても、ディズニー好きでも子供の手を離さないで
親なんだからさ‥
危ないよ?
結局は自己責任なんだから
名無しさん
あれだけ高ければそのぐらい配慮出来る。
だけどアルバイトに仕事させ過ぎ感はある。
名無しさん
数年前に夫と行った時の事です。
ファンタジーランドでトイレに行きたくなり、近くにいた清掃中のキャストさんに尋ねました。
そしたらそのキャストさんは「おトイレから出たらどちらの方に行かれますか?」と聞かれました。
私達は次はスペースマウンテンに乗ろうと思っていたのでそう告げたらトゥモローランドの方角のトイレを教えてくれました。
私達が尋ねた場所はファンタジーランドとトゥモローランド、二つのトイレのちょうど中間だったようです。
だからトイレから出たら次にどの方向に行くのかを聞いてくれて、そちら側のトイレを教えてくれたんです。
少しでも合理的に廻れるようにとの配慮でした。
本当にお客さんの事を考えてくれているんだなと嬉しかったです。
名無しさん
緊急放送は、激しい雷雨で避難指示がでたときだけでした。
それも素早かったです。